Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 88wen

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88wen" / "Nền tảng": Trang web 88wen.io và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, phần mềm liên quan do Công ty vận hành.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 88wen.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng cung cấp bởi 88wen bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và Cá cược thể thao.
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mà Thành viên nạp vào tài khoản 88wen thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc tín dụng được 88wen trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Thỏa thuận": Toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88wen, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88wen nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 88wen. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin chính xác: Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Không bị hạn chế: Thành viên xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Thành viên không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chính Thành viên đó, trừ trường hợp Thành viên đã báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời cho 88wen.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận Hỗ trợ 88wen khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• 88wen có quyền yêu cầu Thành viên cập nhật, xác minh hoặc bổ sung thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định.
• Tài khoản không được sử dụng cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 88wen chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.

4.3 Điều kiện rút tiền: Để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền. 88wen có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 88wen không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• Mọi giao dịch tài chính được ghi lại đầy đủ và có thể tra soát trong lịch sử tài khoản.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược Và Chơi Game

Thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng 88wen. Một số nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 88wen có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. 88wen có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Đối với Casino Live, quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng, không có kháng nghị sau khi kết quả được công bố.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi Và Chương Trình Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 88wen chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Nguyên tắc chung:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được 88wen cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 88wen có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

ĐIỀU 7 Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

88wen cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự giới hạn mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ Hỗ trợ 88wen.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia trên nền tảng.

ĐIỀU 8 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 88wen:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận, ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sai sót hệ thống vì mục đích trục lợi. Mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo ngay cho 88wen.
• Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau nhằm lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng nền tảng 88wen cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh giao tiếp trên nền tảng.

88wen có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với các trường hợp vi phạm điều khoản này.

ĐIỀU 9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88wen — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 88wen và được bảo vệ bởi các quy định về quyền tác giả, nhãn hiệu thương mại và các luật sở hữu trí tuệ có liên quan.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 88wen mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà Thành viên cung cấp cho 88wen có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ thanh toán hay công nhận.

ĐIỀU 10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

88wen cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 88wen không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 88wen không chịu trách nhiệm với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý bao gồm sự cố viễn thông, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của 88wen đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ĐIỀU 11 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

88wen cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện tuân thủ theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 88wen, được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• 88wen áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ các giao dịch tài chính và truyền dữ liệu nhạy cảm trên nền tảng.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ 88wen.

ĐIỀU 12 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

88wen có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 8.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp lý hiện hành.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận Hỗ trợ 88wen. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trong vòng 5–10 ngày làm việc.

ĐIỀU 13 Sửa Đổi Điều Khoản

88wen có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 88wen sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của nền tảng.
• Thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản khi Thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 12.

ĐIỀU 14 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 88wen, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thiện chí.

• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức tới 88wen qua email: [email protected] hoặc qua kênh Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.
• 88wen cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Trong trường hợp thương lượng không thành, các tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được 88wen chỉ định, có tính ràng buộc với cả hai bên.